ご利用について

ヒロスギネットをご利用いただきありがとうございます。 調べたい項目をクリックしてください。

配送・送料について
●発送時期
ご注文確認後3営業日以内に発送を原則と致します。
(基本的に在庫がある場合は15時までのご注文で即日発送となります)
在庫状況などにより3営業日以内に発送が行えない場合は、弊社よりご連絡致します。
●お届け方法
配送業者
・ヤマト運輸(代金引換の場合)
・佐川急便(銀行振込・クレジットカード・コンビニ振込の場合)
●引渡し時期
商品内容・配送地域によって異なりますが、商品の発送日から約1〜3日程度でのお届けとなります。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
●送料について
全国一律300円(税抜き)
2000円(税抜き)以上のご購入で送料無料となります。
●同梱について(複数のご注文をひとつにまとめる)
誠に恐れ入りますが、弊社システムの都合上、複数のご注文がある場合でも同梱(ご注文のおまとめ)は致しかねます。
商品の追加がある場合でもご注文ごとの発送となりますので、何卒ご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
●返品
お客様が商品を受領した日から起算して7日間以内に返品のお申し出があった場合、製品不良により、使用が困難かつ交換による対応ができないものに限り返品をお受けしています。この場合の送料は、当社で負担いたします。代金着払いで発送してください。 製品に瑕疵がない場合のお客様都合での返品はお受けしておりません。
●交換
製品不良により使用が困難な場合、同価格の商品と交換いたします。
●キャンセル
原則ご注文確定後のキャンセルはお受け致しかねます。 数量や品番のお間違いがないよう、ご注文の際は内容を十分ご確認くださいますようお願い申し上げます。
ただし、商品発送前のご連絡で以下の場合に限りキャンセルをお受け致します。
【可能】
・お支払方法の変更(キャンセル受付後、お客様には再度新しい内容でご注文いただきます)
・配送先の変更(ご注文主以外のご住所へ送る場合)
・品番や数量の変更(ただし、大口のご注文で品番を変更したり数量を減らす場合は、お受けできない場合がございます)
・納期が大幅に遅れる場合(在庫状況により、発送までお待たせしてしまう場合)
※弊社では基本的に15時までのご注文で在庫がある商品につきましては当日に出荷を行っております。
恐れ入りますがキャンセルをご希望の際は、当日出荷締切の15時までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●送料について
製品不良の場合− 送料は当社で負担いたします。代金着払いで発送してください。
●商品の返送先
〒216-0035
神奈川県川崎市宮前区馬絹2037-1
(株)ヒロスギネット 宛て
配送先の指定について
弊社システムの都合上、ご注文主様以外へのお届け(配送先を別に指定すること)は致しかねます。配送先を別に指定される場合は、以下の手順でご購入くださいますようお願い申し上げます。
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@会員の方はログインはせずにお買い物を進めていただき、「買い物かご」→「購入手続き」→「ゲスト購入」の順に進みます。
Aご注文主情報の欄に、配送先のご住所やお名前を直接ご入力ください。
※メールアドレスはご注文主様(実際に注文される方)の情報をご入力ください。ご注文受付メールや出荷完了メールが配送先の方に送信されてしまいます。
B納品書のみご注文主様へ送付される場合は、注文確定ボタンの直前にございますコメント欄に、納品書のお送り先をご記入くださいますようお願い致します。
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会員情報の変更について
登録している会員情報を変更される場合、お客様側で行える変更はパスワードのみとなっております。
その他の項目につきましては、大変恐れ入りますが「お問い合わせ」より会員情報変更の旨を明記の上、弊社まで変更内容を送信下さいますようお願い申し上げます。
お支払いについて
当サイトでのお支払方法は銀行振込、代金引換、クレジットカード(一括払い)、コンビニ振込がございます。
上記に伴い、注意事項がございますので必ずお読み下さい。
■銀行振込(前払い)
●振込金額2,000円未満の場合、銀行振込手数料はお客様のご負担になります。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●2,000円以上の場合は、各行の手数料を差引いてお振込ください。
2,000円以上の振込額で手数料もそのまま振込みされた場合、差額分をご返金出来かねますのでご注意ください。
※ご注文から1週間以内にお振込みが確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。また、何度かこのような状況が見受けられる場合、以降そのお客様の銀行振込によるご注文をお断りさせていただくことがございますのでご注意ください。
※銀行振込は先払いとなります。ご注文を承ると、ご入金が確認出来るまで商品を確保した状態となります。
購入意思がなくなったなどの理由で1週間以上お振込みいただけないと、他のお客様のご迷惑となります。お振込みが1週間以上遅れる場合は、必ず弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●インターネットからのご利用は、ご注文合計金額税込30万円未満とさせていただきます。
■代金引換
●商品お届けの際に配達の係員へお支払いください。
●代金引き換え手数料は、商品金額合計2,000円(税抜き)未満の場合は300円(税抜き)掛かります。
■クレジットカード(一括払い)
●下記のクレジットカードがご利用いただけます。但しご利用回数は全て1回となります。
●カードのご利用は名義人ご本人に限らせていただきます。
●代金のご請求まで、ご注文から1ヶ月以上かかる場合がございます。

■コンビニ振込(後払い)
●商品到着後、同封されている振込用紙(払込取扱票)をコンビニエンストア・郵便局・ゆうちょ銀行のいずれかにお持ちいただき、お支払いただく方法です。
●お支払は振込用紙(払込取扱票)に記載された期日内にお振込みください。
●商品金額合計2,000円(税抜き)未満の場合、コンビニ決済手数料120円(税抜き)が掛かります。
●なお、コンビニ振込のご利用は、ご注文合計金額税込30万円未満とさせていただきます。

◆領収書についての注意事項◆
当通信販売での領収書についての注意事項でございます。

・銀行振込にてお支払いの場合
発行を希望されるお客様は、ご注文時にご要望欄へ発行希望の旨をご記入くださいますようお願い申し上げます。
(領収書の発行につきましては、ご注文時にご希望があったお客様のみとなります。)
ご入金が確認できましたら、弊社発行の領収書をご用意させていただきます。
・代金引換にてお支払いの場合
運送会社より商品お届け時お渡しいたします送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が 税法上、正式な領収書としてご利用頂けます。
弊社発行の領収書が必要な場合は領収書の二重発行を防ぐ為、運送会社の発行した領収書を弊社まで郵送願います。折り返し、こちらより領収書を発行し、郵送いたします。
・クレジットカードでのお支払いの場合
クレジット会社より発行される【請求書 兼ご利用明細書】が 税法上、正式な領収書としてご利用頂けます。
弊社発行の領収書を希望される場合、但し書きに「クレジットカード払い」の記載をさせていただきます。
・コンビニ振込にてお支払いの場合
代金お支払い時に【払込金受領証】をコンビニエンスストアよりお渡しします。こちらが税法上、正式な領収書としてご利用頂けます。
弊社発行の領収書が必要な場合は領収書の二重発行を防ぐ為、払込金受領書の原本を弊社まで郵送願います。折り返し、こちらより領収書を発行し、郵送いたします。